Políticas de Devolución y Garantías

1. Plazo de Devolución

Tienes un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones para la Devolución

• Los productos deben estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y empaques originales.
• No se aceptarán devoluciones de productos que estén dañados o que muestren signos de uso por parte del cliente.

3. Proceso de Devolución

• Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo a través del chat con nuestra Agente Chingoncita.
• Proporciona tu número de pedido y una descripción del producto que deseas devolver.
• Una vez autorizado, recibirás instrucciones claras sobre cómo proceder con el envío de la devolución.

4. Reembolsos

• Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción y revisión del producto devuelto en nuestras bodegas.
• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

1. Cobertura de Garantía

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y materiales. No cubre daños causados por mal uso, instalación incorrecta o desgaste normal.

2. Plazo de Garantía

El periodo de garantía varía dependiendo del artículo y fabricante. Todos los productos cuentan con un periodo diferente que es estipulado al momento de la compra.

3. Proceso de Reclamo de Garantía

• Si consideras que un producto es defectuoso, abre el chat con Chingoncita y escribe la palabra GARANTÍA.
• Deberás proporcionar tu número de pedido, una descripción detallada del defecto y fotografías claras del mismo.

4. Reemplazo o Reembolso

Si se acepta el reclamo de garantía, procederemos con un reemplazo del producto o un reembolso total, dependiendo de la disponibilidad de inventario y de tu preferencia.