Políticas de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para diversos propósitos, incluyendo:

• Información Personal: Nombre, correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y datos de pago. Esta información se recopila al realizar un pedido o al registrarse en nuestro sitio.
• Información de Uso: Recopilamos información sobre cómo accedes y utilizas nuestro sitio, incluyendo el tipo de navegador, el tiempo y la fecha de tu visita, páginas visitadas, y otros datos relacionados.

2. Uso de la Información

Utilizaremos la información que recopilamos para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Mejorar nuestro sitio y servicios.
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido y otros productos o servicios que puedan interesarte.
• Enviar boletines informativos y promociones, si te suscribes.

3. Uso de WhatsApp Business

• Sellaris S.A. de C.V. utiliza WhatsApp Business como canal de comunicación para brindar atención al cliente, gestionar pedidos, responder consultas y ofrecer soporte postventa.
• El contacto a través de WhatsApp se realizará únicamente bajo consentimiento previo y expreso del usuario. No enviaremos mensajes de WhatsApp sin que el usuario haya autorizado expresamente este canal de comunicación.
• El uso de WhatsApp en nuestra plataforma está sujeto a los Términos de Servicio de WhatsApp LLC y a la política de uso de WhatsApp Business API de Meta Platforms, Inc.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y almacenar cierta información. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies, pero esto puede afectar tu capacidad para utilizar ciertas funciones de nuestro sitio.

5. Compartir o Divulgar Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Tu información puede ser compartida en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesadores de pagos, servicios de entrega).
• Para cumplir con una obligación legal, proteger los derechos y la seguridad de EN CHINGUITA y nuestros usuarios.

6. Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente segura.

7. Derechos del Usuario

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes los siguientes derechos sobre tu información:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de ti y cómo los usamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (Eliminación): Solicitar la supresión de tus datos personales de nuestros sistemas cuando ya no sean necesarios para el fin con que fueron recabados, o cuando hayas revocado tu consentimiento.
• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos, incluyendo el contacto por WhatsApp.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en:

• Correo electrónico: contacto@sellaris.com.mx
• Teléfono: +52 56 1878 9256

Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios mediante la publicación de la nueva política en este sitio. Te recomendamos que revises este sitio periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, contáctanos a través de:

• Correo Electrónico: contacto@sellaris.com.mx